目前，酒店同質(zhì)化嚴(yán)重，星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)酒店的差異也僅僅是酒店的環(huán)境和服務(wù)，很少有酒店會(huì)有自身的特色，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)型的酒店已經(jīng)越來越難以滿足顧客對(duì)于舒適生活的追求，在這種情況下，個(gè)性化、智能化的酒店也因此誕生了。

今天，我們來聊一聊酒店客控系統(tǒng)，目前，國(guó)內(nèi)的很多酒店已經(jīng)意識(shí)到了智慧酒店帶來的轉(zhuǎn)變，正在積極的轉(zhuǎn)型升級(jí)，特別是針對(duì)年輕群體。比如所謂的電競(jìng)酒店、網(wǎng)紅酒店越來越多，也有一些酒店積極去轉(zhuǎn)型智慧酒店，比如小度智慧酒店，其中，酒店智能化主要集中在四個(gè)方面：智能化、情景化、信息化和個(gè)性化。相對(duì)于傳統(tǒng)酒店來說，更完善，更加的個(gè)性化，對(duì)新一代消費(fèi)群體更有吸引力。

什么是智慧酒店呢？其實(shí)，智慧酒店主要是基于物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來降低成本和增加酒店?duì)I收，同時(shí)，也能夠滿足客戶的大部分的需求。目前，酒店智能化主要是酒店內(nèi)的設(shè)備通過客控系統(tǒng)來進(jìn)行集中管理控制，顧客可以通過語音交互等方式來控制客房?jī)?nèi)的電器，使顧客可以完全脫離他們的手，也可以智能面板、手機(jī)小程序進(jìn)行控制，從而方便生活，體驗(yàn)智能化給生活帶來的便利。其次，智慧酒店所能提供的場(chǎng)景是針對(duì)客房?jī)?nèi)顧客的場(chǎng)景，能夠充分體驗(yàn)顧客在酒店的感受，從各個(gè)方面為顧客提供最好的服務(wù)。

比如，我們已進(jìn)入客房，插卡聯(lián)動(dòng)，智能助手開始播放歡迎詞，燈光、空調(diào)依次啟動(dòng)，我們還能在客房?jī)?nèi)感受到睡眠模式、閱讀模式、電影觀看模式和喚醒模式等，這些都是酒店智能客控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的。

隨著科技不斷進(jìn)步，從傳統(tǒng)旅社到連鎖酒店再到智慧酒店，酒店行業(yè)鑒證了我國(guó)的發(fā)展壯大。酒店客控系統(tǒng)不僅能夠更好的服務(wù)于客人，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來說，也是能夠有效的節(jié)約人力成本，減少人工支出，從而降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。